团购的券被下线%手续费

发布日期:2021-08-26 18:05   来源:未知   阅读:

  澳门六合开奖直播。“口碑将商家强制下线,导致我团购的套餐无法使用,申请退款却要扣除20%的手续费。”近日,市民李先生在市北区山口日本料理徐州路店消费时,遇到了这一情况。他认为,口碑要扣除20%手续费的做法不合理,这并非自己主观意愿想要退款,而是口碑方面导致,不应由消费者买单。对此,信网曾联系到口碑官方客服,其工作人员称待核实情况后会进行回复。

  8月12日,李先生在口碑APP下单,团购了一份价值68元的山口日本料理双人套餐,有效期截至今年的9月10日。8月24日,因有事即将出差,李先生和朋友一起来到山口日本料理徐州路店,准备享用该套餐。

  可李先生按照APP上的引导申请退款时,却被告知,距离购买时间已经超过48小时,将收取20%的费用,只能退还54.4元。口碑的这一操作,引起李先生不满,“是因为他们将商家下线导致我不能正常使用,不是我主观想去退这个套餐,为什么要扣除手续费?而且,在消费者未使用、尚在有效期范围内的前提下,口碑就要扣除20%,合理吗?”

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